ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

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für die über www.sachkundenachweis-hund.at angebotenen Leistungen

Anbieterin und Vertragspartnerin:
Melanie Hnat
Schlosspark 119
A-2325 Velm
E-Mail: office@sachkundenachweis-hund.at

Nachfolgend „Anbieterin“ genannt.

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1. GELTUNGSBEREICH

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Vorträge, Kurse, Schulungen, Sachkundekurse und sonstige Leistungen, die über www.sachkundenachweis-hund.at, über das dort integrierte Buchungssystem, per E-Mail, telefonisch oder auf sonstigem Weg bei der Anbieterin gebucht werden.

1.2. Vertragspartnerin der Teilnehmer ist ausschließlich Melanie Hnat.

1.3. Die Website www.sachkundenachweis-hund.at dient der Darstellung und Buchung der von Melanie Hnat angebotenen Leistungen. Sie ist kein Marktplatz und keine Vermittlungs- oder Zahlungsplattform für Leistungen selbstständiger Drittanbieter.

1.4. Soweit zur Durchführung einer gebuchten Leistung entsprechend qualifizierte Fachpersonen, insbesondere Tierärztinnen, Tierärzte, Hundetrainerinnen, Hundetrainer oder andere fachkundige Personen, eingesetzt werden, erfolgt deren Einsatz im Auftrag der Anbieterin.

1.5. Die Beauftragung einer solchen Fachperson zur Durchführung einzelner oder sämtlicher fachlicher Bestandteile einer gebuchten Veranstaltung ändert nichts daran, dass der Vertrag über die gebuchte Leistung zwischen dem Teilnehmer und Melanie Hnat zustande kommt.

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2. VERTRAGSPARTNERIN, RECHNUNGSSTELLUNG UND BEAUFTRAGTE FACHPERSONEN

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2.1. Sämtliche über www.sachkundenachweis-hund.at angebotenen und gebuchten Leistungen werden gegenüber den Teilnehmern von Melanie Hnat angeboten und abgerechnet.

2.2. Rechnungsausstellerin gegenüber den Teilnehmern ist ausschließlich Melanie Hnat.

2.3. Sämtliche von Teilnehmern geleisteten Zahlungen erfolgen ausschließlich an Melanie Hnat und stehen Melanie Hnat aus dem Vertragsverhältnis mit dem jeweiligen Teilnehmer zu.

2.4. Die Anbieterin nimmt keine Kundenzahlungen im Namen oder auf Rechnung von Vortragenden oder sonstigen Drittanbietern entgegen und leitet keine für Dritte vereinnahmten Kundenzahlungen an Vortragende weiter.

2.5. Zur fachlichen Durchführung einer Veranstaltung kann die Anbieterin entsprechend qualifizierte Fachpersonen beauftragen. Diese Fachpersonen erbringen ihre beauftragten Leistungen gegenüber der Anbieterin und rechnen diese mit der Anbieterin ab.

2.6. Beauftragte Fachpersonen stellen den Teilnehmern für die über www.sachkundenachweis-hund.at gebuchte Leistung keine Rechnung und erhalten von den Teilnehmern hierfür keine gesonderte Zahlung.

2.7. Die Vergütung der beauftragten Fachpersonen erfolgt aufgrund eines gesonderten Vertragsverhältnisses zwischen der Anbieterin und der jeweiligen Fachperson und ist vom Vertrags- und Zahlungsverhältnis zwischen der Anbieterin und dem Teilnehmer getrennt.

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3. BESONDERE REGELUNG FÜR NIEDERÖSTERREICH

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3.1. Soweit für einen in Niederösterreich angebotenen Sachkundenachweis nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen die Durchführung bestimmter Inhalte durch eine Tierärztin oder einen Tierarzt erforderlich ist, werden diese Inhalte durch eine entsprechend qualifizierte Tierärztin oder einen entsprechend qualifizierten Tierarzt durchgeführt.

3.2. Derzeit wird der entsprechende tierärztliche Vortrag bzw. Vortragsteil in Niederösterreich von Dr. med. vet. Alexandra Bauer durchgeführt.

3.3. Dr. Alexandra Bauer wird von Melanie Hnat mit der fachlichen Durchführung des entsprechenden Vortrags bzw. Vortragsteils beauftragt.

3.4. Dr. Alexandra Bauer stellt den Teilnehmern für die über www.sachkundenachweis-hund.at gebuchte Leistung keine Rechnung und nimmt hierfür keine gesonderten Zahlungen von den Teilnehmern entgegen.

3.5. Die Abrechnung der von Dr. Alexandra Bauer im Auftrag der Anbieterin erbrachten Leistungen erfolgt ausschließlich zwischen Dr. Alexandra Bauer und Melanie Hnat. Dr. Alexandra Bauer stellt ihre beauftragten Leistungen Melanie Hnat in Rechnung.

3.6. Vertragspartnerin und Rechnungsausstellerin gegenüber den Teilnehmern bleibt auch bei Durchführung eines Vortrags oder Vortragsteils durch Dr. Alexandra Bauer ausschließlich Melanie Hnat.

3.7. Sollte aus fachlichen, organisatorischen, gesundheitlichen oder rechtlichen Gründen eine andere entsprechend qualifizierte Person eingesetzt werden müssen, ist die Anbieterin berechtigt, eine geeignete Ersatzperson einzusetzen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und die geschuldete Leistung dadurch nicht wesentlich verändert wird.

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4. VERTRAGSGEGENSTAND

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4.1. Die Anbieterin bietet insbesondere Vorträge, Kurse und Schulungen rund um die gesetzlich erforderliche Sachkunde für die Haltung von Hunden sowie weitere Veranstaltungen zu Themen der Hundehaltung, des Hundeverhaltens, des Hundetrainings und verwandten Fachgebieten an.

4.2. Inhalt, Umfang, Dauer, Termin, Durchführungsform, Preis sowie gegebenenfalls die mit der Durchführung beauftragten Fachpersonen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

4.3. Veranstaltungen können je nach Angebot online, insbesondere mittels Videokonferenz, oder als Präsenzveranstaltung durchgeführt werden.

4.4. Soweit für die Ausstellung eines gesetzlich vorgesehenen Sachkundenachweises bestimmte gesetzliche Voraussetzungen erfüllt werden müssen, richtet sich die Ausstellung nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

4.5. Die erfolgreiche Ausstellung einer Teilnahmebestätigung bzw. eines gesetzlich vorgesehenen Sachkundenachweises setzt insbesondere voraus, dass der Teilnehmer die gesetzlich bzw. für die jeweilige Veranstaltung erforderlichen Voraussetzungen erfüllt und vollständig an den vorgeschriebenen Veranstaltungsteilen teilnimmt.

4.6. Die Anbieterin schuldet die ordnungsgemäße Durchführung der gebuchten Leistung, soweit nicht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen bestimmte Teile durch hierfür qualifizierte Fachpersonen durchgeführt werden müssen.

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5. VERTRAGSSCHLUSS

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5.1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, eine Einladung an den Kunden dar, eine entsprechende Buchung vorzunehmen.

5.2. Der Teilnehmer kann seine Buchung über das auf der Website integrierte Buchungssystem vornehmen.

5.3. Durch Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Teilnehmer eine verbindliche Buchung für die ausgewählte Leistung ab.

5.4. Der Vertrag kommt durch die Buchungsbestätigung der Anbieterin bzw. durch eine entsprechende automatische Buchungsbestätigung des verwendeten Buchungssystems zustande.

5.5. Buchungen können, sofern von der Anbieterin angeboten, auch per E-Mail oder telefonisch vorgenommen werden.

5.6. Der Teilnehmer ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und richtige Angaben zu machen.

5.7. Insbesondere hat der Teilnehmer eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und dafür Sorge zu tragen, dass Nachrichten der Anbieterin und des eingesetzten Buchungssystems zugestellt werden können. Der Teilnehmer hat insbesondere seinen Spam-Ordner zu kontrollieren.

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6. PREISE UND RECHNUNGSSTELLUNG

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6.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bei der jeweiligen Leistung angegebenen Preise.

6.2. Sämtliche Preise werden in Euro angegeben.

6.3. Soweit aufgrund der steuerlichen Verhältnisse der Anbieterin die Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG zur Anwendung kommt, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

6.4. Die Rechnung an den Teilnehmer wird ausschließlich von Melanie Hnat ausgestellt.

6.5. Eine von der Anbieterin beauftragte Vortragende oder sonstige Fachperson stellt dem Teilnehmer keine zusätzliche Rechnung für die bereits bei der Anbieterin gebuchte Leistung.

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7. ZAHLUNG

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7.1. Die Zahlung des Teilnahmeentgelts erfolgt ausschließlich an Melanie Hnat.

7.2. Je nach der bei der jeweiligen Buchung angebotenen Zahlungsart kann die Zahlung insbesondere

• online mittels der im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmethoden,

• mittels Überweisung,

• nach entsprechender Vereinbarung zu einem späteren Zeitpunkt oder

• vor Ort in bar

erfolgen.

7.3. Welche Zahlungsarten für eine konkrete Veranstaltung zur Verfügung stehen, wird während des Buchungsvorgangs bzw. bei der jeweiligen Veranstaltung bekanntgegeben.

7.4. Bei Auswahl einer Online-Zahlungsmethode erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister.

7.5. Wird „Zahlung vor Ort“, „Zahlung später“ oder eine vergleichbare Zahlungsoption gewählt, bleibt Melanie Hnat Zahlungsempfängerin und Rechnungsausstellerin.

7.6. Eine Barzahlung vor Ort erfolgt ebenfalls zur Begleichung der gegenüber Melanie Hnat bestehenden Forderung.

7.7. Die Anbieterin ist berechtigt, die Teilnahme von der vollständigen Bezahlung des vereinbarten Entgelts abhängig zu machen, sofern nicht ausdrücklich eine spätere Zahlung vereinbart wurde.

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8. DURCHFÜHRUNG DURCH BEAUFTRAGTE FACHPERSONEN

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8.1. Die Anbieterin ist berechtigt, zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen geeignete und entsprechend qualifizierte Fachpersonen heranzuziehen.

8.2. Die Bekanntgabe einer bestimmten Vortragsperson in der Veranstaltungsbeschreibung bedeutet nicht, dass diese Person Vertragspartnerin des Teilnehmers oder Empfängerin des vom Teilnehmer bezahlten Teilnahmeentgelts wird.

8.3. Sofern gesetzliche Vorschriften die Durchführung bestimmter Inhalte durch Personen mit bestimmten Qualifikationen verlangen, werden für diese Inhalte ausschließlich entsprechend qualifizierte Personen eingesetzt.

8.4. Die interne Vergütung einer von der Anbieterin beauftragten Fachperson ist nicht Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen Teilnehmer und Anbieterin.

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9. PFLICHTEN DER TEILNEHMER

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9.1. Der Teilnehmer hat die für die jeweilige Veranstaltung bekanntgegebenen Teilnahmevoraussetzungen einzuhalten.

9.2. Bei Veranstaltungen zur Erlangung eines gesetzlich vorgesehenen Sachkundenachweises muss der Teilnehmer während der vorgeschriebenen Dauer anwesend sein und entsprechend mitwirken.

9.3. Bei Online-Veranstaltungen muss der Teilnehmer über die erforderlichen technischen Voraussetzungen verfügen, insbesondere über eine ausreichende Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät.

9.4. Soweit zur Überprüfung der persönlichen Teilnahme erforderlich, kann bei Online-Veranstaltungen die Verwendung einer Kamera während der Veranstaltung vorausgesetzt werden. Darauf wird bei der jeweiligen Veranstaltung hingewiesen.

9.5. Der Teilnehmer hat Änderungen seiner für die Durchführung und Ausstellung von Bestätigungen erforderlichen Daten unverzüglich bekanntzugeben.

9.6. Für Nachteile, die aufgrund vom Teilnehmer unrichtig angegebener oder nicht rechtzeitig aktualisierter Daten entstehen, haftet die Anbieterin nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

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10. ÄNDERUNGEN, VERSCHIEBUNGEN UND ABSAGEN

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10.1. Die Anbieterin ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigten Gründen organisatorische Änderungen einer Veranstaltung vorzunehmen, sofern der Gesamtcharakter und der wesentliche Inhalt der gebuchten Leistung erhalten bleiben.

10.2. Dazu können insbesondere Änderungen des Veranstaltungsortes, geringfügige Änderungen der Beginnzeit oder der Einsatz einer anderen entsprechend qualifizierten Fachperson gehören.

10.3. Muss eine Veranstaltung aufgrund von Krankheit, Ausfall einer erforderlichen Fachperson, höherer Gewalt, technischer Probleme, Nichterreichen einer bekanntgegebenen Mindestteilnehmerzahl oder aus einem anderen wichtigen Grund abgesagt oder verschoben werden, informiert die Anbieterin die Teilnehmer so rasch wie möglich.

10.4. Im Fall einer Absage durch die Anbieterin wird dem Teilnehmer nach Wahl der Anbieterin ein geeigneter Ersatztermin angeboten oder das für die ausgefallene Leistung bereits bezahlte Teilnahmeentgelt zurückerstattet. Gesetzliche Ansprüche des Teilnehmers bleiben unberührt.

10.5. Bei einer wesentlichen Terminänderung, die dem Teilnehmer nicht zumutbar ist, kann der Teilnehmer die Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin oder die Rückerstattung des für die betroffene Veranstaltung bereits bezahlten Entgelts verlangen.

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11. STORNIERUNG DURCH DEN TEILNEHMER

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11.1. Soweit kein zwingendes gesetzliches Rücktrittsrecht besteht oder dieses bereits erloschen ist, gelten für freiwillige Stornierungen folgende Bedingungen:

• Stornierung mehr als 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei;

• Stornierung zwischen 72 und 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn: 20 % des vereinbarten Teilnahmeentgelts;

• Stornierung weniger als 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Teilnahmeentgelts.

11.2. Die Stornierung soll per E-Mail oder über eine dafür vorgesehene Funktion des Buchungssystems erfolgen.

11.3. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Eingang der Stornierung bei der Anbieterin.

11.4. Sofern die Voraussetzungen für die jeweilige Veranstaltung erfüllt werden, kann nach vorheriger Zustimmung der Anbieterin anstelle des ursprünglich angemeldeten Teilnehmers eine andere Person teilnehmen.

11.5. Bei nachgewiesenen wichtigen persönlichen Gründen, insbesondere einer kurzfristigen Erkrankung, kann die Anbieterin nach eigenem Ermessen eine kostenlose Umbuchung oder Gutschrift ermöglichen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

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12. AUSSCHLUSS VON DER TEILNAHME

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12.1. Die Anbieterin kann einen Teilnehmer aus wichtigem Grund von einer Veranstaltung ausschließen.

12.2. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• erheblicher Störung der Veranstaltung,

• beleidigendem, bedrohendem oder unangemessenem Verhalten gegenüber anderen Teilnehmern, der Anbieterin oder beauftragten Fachpersonen,

• Verstößen gegen tierschutzrechtliche Vorschriften,

• Gewalt gegenüber Tieren oder Personen,

• Gefährdung von Personen, Tieren oder Sachen,

• Manipulation oder Täuschung im Zusammenhang mit der Teilnahme oder Ausstellung eines Nachweises.

12.3. Ob und in welchem Umfang in einem solchen Fall eine Rückerstattung erfolgt, richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls und den gesetzlichen Bestimmungen.

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13. TEILNAHMEBESTÄTIGUNGEN UND SACHKUNDENACHWEISE

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13.1. Teilnahmebestätigungen bzw. Sachkundenachweise werden nur ausgestellt, wenn die dafür geltenden gesetzlichen und organisatorischen Voraussetzungen erfüllt sind.

13.2. Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, bei der Anmeldung korrekte und vollständige personenbezogene Angaben zu machen.

13.3. Soweit die Ausstellung eines Nachweises durch eine gesetzlich bestimmte oder entsprechend qualifizierte Person erfolgen muss, erfolgt die Ausstellung bzw. Bestätigung entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

13.4. Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine Teilnahmebestätigung oder ein Sachkundenachweis für einen anderen als den gesetzlich vorgesehenen Zweck oder in einem anderen Bundesland bzw. einer anderen Rechtsordnung anerkannt wird, sofern eine solche Anerkennung nicht gesetzlich vorgesehen oder ausdrücklich zugesichert wurde.

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14. FOTO-, VIDEO- UND TONAUFNAHMEN / URHEBERRECHT

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14.1. Foto-, Video- und Tonaufnahmen während der Veranstaltungen durch Teilnehmer sind ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin, der Vortragenden und der betroffenen Personen nicht gestattet.

14.2. Von der Anbieterin oder beauftragten Fachpersonen zur Verfügung gestellte Unterlagen, Präsentationen, Skripten, Videos, Grafiken und sonstige Inhalte können urheberrechtlich geschützt sein.

14.3. Diese Unterlagen dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des jeweiligen Teilnehmers verwendet werden.

14.4. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder gewerbliche Nutzung ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet.

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15. HAFTUNG

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15.1. Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.

15.2. Haftungsausschlüsse oder Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden sowie bei Personenschäden.

15.3. Teilnehmer sind für ihr eigenes Verhalten und, soweit Hunde zu einer Veranstaltung mitgebracht werden dürfen, für die Beaufsichtigung und das Verhalten ihres Hundes verantwortlich.

15.4. Den Anweisungen der Anbieterin bzw. der mit der Durchführung beauftragten Fachpersonen, die der Sicherheit von Menschen und Tieren oder der ordnungsgemäßen Durchführung der Veranstaltung dienen, ist Folge zu leisten.

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16. RÜCKTRITTSRECHT BEI FERNABSATZVERTRÄGEN

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16.1. Verbrauchern stehen bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen die gesetzlichen Rücktrittsrechte nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht besteht.

16.2. Soweit ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, beträgt die Rücktrittsfrist grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsabschluss.

16.3. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Teilnehmer die Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten.

Die Erklärung ist zu richten an:

Melanie Hnat
Schlosspark 119
A-2325 Velm
E-Mail: office@sachkundenachweis-hund.at

16.4. Der Teilnehmer kann dafür das am Ende dieser AGB angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

16.5. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung.

16.6. Hat der Verbraucher ausdrücklich verlangt, dass mit einer Dienstleistung bereits während der Rücktrittsfrist begonnen wird, gelten hinsichtlich eines allfälligen Rücktritts und eines dafür zu zahlenden anteiligen Betrages die gesetzlichen Bestimmungen.

16.7. Soweit für eine konkrete Veranstaltung aufgrund ihrer Art, eines festgelegten Termins oder aus einem anderen gesetzlichen Grund eine Ausnahme vom Rücktrittsrecht nach § 18 FAGG besteht, wird der Teilnehmer darüber vor Vertragsabschluss entsprechend den gesetzlichen Anforderungen informiert.

16.8. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch die in diesen AGB vorgesehenen Stornierungsregelungen nicht eingeschränkt.

17. FOLGEN EINES WIRKSAMEN RÜCKTRITTS

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17.1. Im Fall eines wirksamen gesetzlichen Rücktritts erstattet die Anbieterin die nach den gesetzlichen Bestimmungen zurückzuzahlenden Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung.

17.2. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

17.3. Dem Teilnehmer werden aufgrund der Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte verrechnet.

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18. DATENSCHUTZ

18.1. Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

18.2. Einzelheiten über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung sowie über eingesetzte Dienstleister sind der gesonderten Datenschutzerklärung auf www.sachkundenachweis-hund.at zu entnehmen.

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19. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

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19.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen, soweit dadurch zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht eingeschränkt werden.

19.2. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

19.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.

19.4. Änderungen dieser AGB gelten für zukünftige Vertragsabschlüsse ab ihrer Veröffentlichung. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben davon unberührt, sofern nicht eine Änderung ausdrücklich und wirksam vereinbart wurde oder gesetzlich erforderlich ist.

Stand: September 2026

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MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

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Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an folgende Adresse senden:

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Melanie Hnat
Schlosspark 119
A-2325 Velm
E-Mail: office@sachkundenachweis-hund.at

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Hiermit widerrufe ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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Gebucht am:

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Datum:

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Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):

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(*) Unzutreffendes streichen.